过去两年中,消费者习惯的变化使全渠道成为大公司关注的中心和未来的活动。例如,沃尔玛刚刚宣布今年在墨西哥和中美洲启动一个全渠道项目,这相当于276亿比索(mdp)的投资。
沃尔玛的全渠道项目是如何设置的
Walmart de México y Centroamérica的执行总裁兼首席执行官Guilherme Loureiro明确指出,其2022年的战略重点是:在折扣中获胜,成为全渠道的领导者,并成为首选生态系统。出于这个原因,已经为这个项目分配了大量的资金,这些资金将被分配如下:
现有的商店
总数的40%(27,600 mdp)将被分配用于执行整修和维护。这旨在进一步加强部署在我国境内(以及中美洲)的商店的全渠道能力,并实施技术项目,以提高这个零售巨头在消费者和竞争对手眼中的效率。
新商店
接下来的28%将用于开设新的商店。这将通过 “Mi Bodega Urbana “和 “Walmart Express “等增长工具加速公司的扩张计划。
值得注意的是,到2021年12月,沃尔玛在全国有2756家商店。
物流
另外17%的投资将用于加强公司的物流网络,目的是提高公司的增长能力。
众所周知,自冠状病毒大流行之前,这个网络一直被认为是世界上最有效的网络之一。基本上,它在于改善流程和减少所有操作层面的成本。
技术
剩下的15%将集中在技术和选定的电子商务项目上。
该公司在这一领域最重要的进展是Cashi,这个应用程序允许现金存款,然后在其商店中支付。
过去十年中最重要的投资
这是沃尔玛在过去十年中宣布的在该地区的最高投资,自2013年以来的详细审查证明了这一点。
- 在2013年期间,有139.87亿比索被指定为专项资金。
- 2014年,投资下降到126.91亿比索。
- 2015年,它连续第二年下降,为125亿比索。
- 2016年期间,它增长到143亿比索。
- 2017年进一步上升,达到174亿比索。
- 2018年几乎保持在同一区间,为179.33亿比索。
- 2019年大幅上升,达到205.75亿比索。
- 它在大流行病的中期(2020年)下降,为167.28亿比索。
- 它在2021年设法恢复,达到204.66亿比索。
沃尔玛还希望将其电话业务增加一倍
沃尔玛今年还可能扩大其移动电话业务的规模,其移动虚拟网络运营商(MVNO)Bait目前在国内拥有230万用户。
采购部高级副总裁Dolores Fernández Lobbe的一个小观察显示,Bodega Aurrerá占其迄今为止MVNO的75%。在这种情况下,公司将继续推广2020年6月推出的这项服务。同样,增长部副总裁Beatriz Núñez回顾说,Bait的电话线约占墨西哥总数的2%。
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